Είστε ο τύπος του ατόμου που δεν μπορεί να απορρίψει αίτημα για βοήθεια; Είστε κολλημένοι με ένα μοτίβο λέγοντας «ναι, ναι, ναι» σε κάθε μικρή ζήτηση; Ανακαλύψτε πώς μπορείτε να γυρίσετε τα πράγματα γύρω και να πείτε «όχι» όταν χρειάζεται και «ναι» όταν μπορείτε.
Είναι καλό και καλό να βοηθήσεις άλλους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, είναι ενθαρρυντικό. Η υποστήριξη των συνανθρώπων μας αποτελεί ένδειξη θάρρους και εσωτερικής ειρήνης. Ωστόσο, όταν αγωνίζεστε να ολοκληρώσετε τις δικές σας καθημερινές εργασίες, πόσο μάλλον οι άλλοι, κάτι πρέπει να δώσει.
Το να λέτε όχι στα αιτήματα άλλων ανθρώπων δεν χρειάζεται να είναι τραυματικό ή ενοχλητικό. Δεν χρειάζεται να σας δώσει ανήσυχες πεταλούδες και δεν χρειάζεται να καταστρέψετε την ημέρα σας.
Μάθετε πώς μπορείτε να πείτε «όχι» με εμπιστοσύνη στα αιτήματα άλλων ανθρώπων με αυτές τις απλές συμβουλές.
# 1. Έχετε μια λίστα υποχρεώσεων
Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια παράξενη σύσταση να γίνει, αλλά η αλήθεια είναι ότι λέγοντας όχι είναι πολύ πιο εύκολο όταν μπορείτε να δικαιολογήσετε τους λόγους σας για να μετατρέψετε ένα αίτημα προς τα κάτω.
Ο ευκολότερος τρόπος να έχετε δικαιολογία είναι να αποδείξετε ότι είστε πολύ απασχολημένοι για να βοηθήσετε αυτή τη φορά. Μπορείτε να ξεκινήσετε γράφοντας όλα όσα πρέπει να κάνετε εκείνη την ημέρα και στη συνέχεια να τα επεκτείνετε στην επόμενη εβδομάδα ή μήνα.
Αφού έχετε μια ολοκληρωμένη λίστα υποχρεώσεων, οργανώστε την σε πιο σημαντικές και λιγότερο σημαντικές. Αυτό θα σας βοηθήσει να κάνετε τα πάντα σαφή στο μυαλό σας (καθιστώντας έτσι πιο οργανωμένο) και θα είναι επίσης βολικό να έχετε στη διάθεσή σας όταν κάποιος επιμένει ότι το αίτημά τους είναι πιο σημαντικό από το δικό σας.
# 2. Δεν είναι σήμερα, James
Στη συνέχεια, εάν ένας συνάδελφος ή μέλος της οικογένειας σας ζητήσει να τους βοηθήσετε με κάτι, αλλά δεν μπορείτε να βρείτε ένα κενό για να δανείσετε ένα χέρι, αξίζει να τους πείτε ότι αυτό συμβαίνει. Ένας καλός τρόπος να το κάνετε είναι να πείτε:
"Είμαι επίπεδη έξω σήμερα, έχω να κάνω x τότε Y και ίσως ακόμη και z. Αλλά, μοιάζει να μπορώ να βοηθήσω την επόμενη Τρίτη αν αυτό δεν είναι πολύ αργά; "
Προσφέροντάς τους μια εναλλακτική λύση, δεν λέτε ότι δεν το κάνετε θέλω για να βοηθήσετε, απλά εστιάζετε την προσοχή σας στο γεγονός ότι είστε πολύ απασχολημένοι για να βοηθήσετε αυτή τη στιγμή. Αυτό καθιστά πολύ πιο εύκολο να κάνετε λεκτική γραφή, καθώς δεν είστε αγενείς με το να μην λέτε όχι, και διευκολύνει την αποδοχή τους.
# 3. Αλλάξτε το, μην το ρίξετε
Παρά τα όσα θέλουν οι άλλοι, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι δεν χρειάζεται να εγκαταλείψετε όλα όσα κάνετε για να τα βοηθήσετε. Μια καλή στρατηγική για να πετύχετε αυτό είναι να ανταλλάξετε τα καθήκοντά σας γύρω από αντί να τα αγνοήσετε εντελώς.
Για παράδειγμα, αν θέλετε να αποφύγετε κάποια γράμματα, αλλά κάποιος θέλει να σας βοηθήσει με μια παρουσίαση, μπορείτε να προσφέρετε να δείτε την παρουσίασή τους εάν μπορούν να αποβάλουν τα γράμματα για εσάς. Με αυτόν τον τρόπο, δεν μείνεις πίσω με τη δουλειά σου και εξακολουθείς να τους βοηθάς με το αίτημά τους.
Διαφορετικά, μπορείτε να ελέγξετε ότι είναι εντάξει να ταχυδρομήσετε τις επιστολές αύριο και να βοηθήσετε τον συνάδελφό σας σήμερα. Είναι πιο εύκολο να το ανταλλάξετε παρά να το ρίξετε και έτσι δεν αναστατώνετε κανέναν ή μην υποφέρετε την εργασία σας.
# 4. Τραβήξτε την ιεραρχία
Τώρα, ας πούμε ότι έχετε ένα ιδιαίτερα πιεστικό πρόσωπο που απαιτεί να τους βοηθήσετε με ένα από τα καθήκοντά τους. Η λογική τους είναι ότι αυτό που κάνουν είναι πολύ πιο σημαντικό από αυτό που κάνετε, οπότε πρέπει να σταματήσετε και να τους βοηθήσετε. Αμέσως.
Αυτό είναι όπου ο κατάλογος των υποχρεώσεών σας είναι χρήσιμος. Ας ελπίσουμε ότι θα έχετε αυτό το κοντά, ώστε να μπορείτε να το τραβήξετε έξω και να το προσφέρετε για την εξέταση τους. Μπορείτε να επιστήσετε την προσοχή σας στις πρώτες πέντε εργασίες που χρειάζονται για την επόμενη μέρα ή σε ένα κύριο έργο που είναι κρίσιμο για την επιχείρηση ή την οικογένεια.
Σε πολλές περιπτώσεις, η δουλειά σου θα υποχωρήσει σε αυτό το σημείο. Ωστόσο, κάθε φορά που κάποιος ακόμα δεν θα με νοιάζει. Αν συμβεί κάτι τέτοιο και βρίσκεται μέσα σε περιβάλλον εργασίας, ζητήστε τους να το αναλάβουν με τον προϊστάμενό σας.
Εάν ο επιβλέπων σας θεωρεί ότι το καθήκον του είναι πιο σημαντικό από το δικό σας, τότε θα το αντικαταστήσετε. Μην επιστρέφετε και παραδεχτείτε τα αιτήματά τους απλώς και μόνο επειδή είναι πεισματάρης.
# 5. Μη λέτε όχι
Ένας καλός τρόπος να πείτε σε κάποιον που δεν μπορείτε να τον βοηθήσετε είναι να μην λέτε «όχι». Μια ερευνητική μελέτη έδειξε ότι από όλες τις διαθέσιμες λέξεις στην αγγλική γλώσσα, το «όχι» είναι εκείνο που είναι πιο πιθανό να απαντηθεί αρνητικά. «Όχι» ενθαρρύνει τα συναισθήματα του θυμού, του άγχους και του άγχους. Για να διατηρήσετε την επικοινωνία σας χωρίς άγχος, μην χρησιμοποιήσετε τη λέξη n.
Πείτε τους ότι θα θέλατε να βοηθήσετε, ότι μπορείτε να καταλάβετε το πρόβλημά τους και ότι είστε σε θέση να δανείσετε ένα χέρι. Αλλά, υπάρχουν πράγματα που πρέπει πρώτα να κάνετε. Ή, δεν μπορείτε να τους βοηθήσετε μέχρι αύριο ή την επόμενη εβδομάδα. Αφήστε τους να γνωρίζουν σε τι εργάζεστε και προσφέρετε για ανταλλαγή εργασιών.
Να είστε ευγενικοί, ήρεμοι και κατανοητοί.Αν έρχονται σε σας για βοήθεια, είναι πιθανό να είναι αρκετά ανήσυχοι και να τονιστούν ήδη. Η προσθήκη στο άγχος τους είναι μόνο να βλάψει τη σχέση σας μαζί τους. Και ίσως δεν συνειδητοποιούν πόσο πολυάσχολοι είστε;
Η τυπική δήλωσή μου είναι: "Σίγουρα, θα ήθελα να βοηθήσω. Απλά πρέπει να κάνω x τότε y, αλλά ίσως μπορώ να σας δανείσω ένα χέρι αύριο το πρωί; "
Με αυτόν τον τρόπο εφιστούμε την προσοχή στο γεγονός ότι τους βοηθάτε, αντί να αποδέχεστε μόνο ένα από τα καθήκοντά τους. Επίσης, δεν λέτε «όχι».
# 6. "Καταλαβαίνω"
Μερικές φορές θα υπάρξουν καταστάσεις που ακόμα και αν θέλατε να πείτε ναι στο αίτημα κάποιου, δεν θα είχατε τη δυνατότητα. Πείτε, για παράδειγμα, ότι ένας πελάτης θέλει να παραδώσετε ένα δέμα εντός της επόμενης ώρας, αλλά οι δρόμοι στην επιχείρησή τους πλημμυρίζουν πλήρως. Ή ο αδερφός σας θέλει να ληστέψετε μια τράπεζα γι 'αυτόν γιατί δεν μπορεί να κάνει ενοίκιο αυτό το μήνα.
Αυτές είναι καταστάσεις που είναι εντελώς εκτός ελέγχου και τις οποίες δεν μπορείτε να συμφωνήσετε. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε αγενείς γι 'αυτό. Συχνά, οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι ζητούν παράλογα αιτήματα ακόμα και όταν το κάνουν. Αλλά δεν τους νοιάζει - θέλουν ένα θαύμα.
Προσπαθήστε λοιπόν να καταλάβετε από πού προέρχονται και στη συνέχεια να τους πείτε ότι καταλαβαίνετε. Για παράδειγμα:
"Λυπάμαι πραγματικά, κύριε / κυρία, αλλά οι δρόμοι πλημμυρίζουν αυτή τη στιγμή. Θα θέλαμε να φτιάξουμε το κραγιόν σας εγκαίρως για το δείπνο σας απόψε και ξέρω πόσο σημαντικό είναι αυτό για εσάς. Αν οι δρόμοι ξεκαθαριστούν εγκαίρως για να φύγουν οι couriers μας, θα τους στείλουμε απολύτως απευθείας. Αλλά αυτή τη στιγμή θα θέσαμε σε κίνδυνο τους οδηγούς μας, αν προσπαθούσαν να παραδώσουν το προϊόν σας ".
"Φρε, καταλαβαίνω ότι είσαι χαμηλός σε μετρητά αυτό το μήνα και αυτό πρέπει πραγματικά να πιπιλίζει. Αλλά θα είναι χειρότερο αν είμαστε κολλημένοι στη φυλακή επειδή έχουμε πιάσει ληστεύοντας μια τράπεζα. Ποιος θα πληρώσει τους λογαριασμούς τότε; "
Να είστε κατανοητοί, να προσδιορίζετε τα ζητήματά τους και να τους συνδέετε. Τότε εξηγήστε, απαλά, γιατί δεν μπορούν να έχουν το αίτημά τους.
# 7. Όταν πιέσει έρχεται να σπρώξει
Και για εκείνους τους πραγματικούς μολυντές που απλά δεν θα πάρουν όχι για μια απάντηση ... καλά, ήρθε η ώρα να βγάλουμε τη λέξη «n».
Σίγουρα, θα δείτε μια μικρή μύτη. Λίγο snorting. Και ίσως ακόμη και κάποιο κοκκινίτικο μάγουλο. Αλλά μην την αφήσετε να σας τρομάξει ή να σας ενοχλήσει. Αυτή είναι μόνο η ενστικτώδης αντίδρασή τους στην επικίνδυνη λέξη «όχι». Αλλά οι πιθανότητες είναι υψηλές που δεν το ακούνε πολλά, οπότε αν το βάζεις έξω εκεί θα είναι λίγο ζαλισμένο για λίγο.
Αλλά οι φοβεροί είναι φοβεροί και κάθε στιγμή κάποιος πρέπει να είναι αρκετά γενναίος για να σταθεί σε αυτούς. Δεν χρειάζεται να πάτε όλοι τρελοί και να αρχίσετε να αναφέρετε τα ελαττώματά τους με αλφαβητική σειρά, αλλά πρέπει να σταθείτε στο έδαφός σας και να αρνηθείτε να ικανοποιήσετε τα αιτήματά τους.
Να είστε έτοιμοι για απειλές, λεκτική κατάχρηση και ορκωμοσία. Θα είναι τρελοί - θυμηθείτε ότι αυτό δεν συμβαίνει πολύ. Αλλά εάν στέκεστε στο έδαφός σας, παραμείνετε απεριόριστοι και ευγενικοί, ο σεβασμός τους για σας θα αυξηθεί.
Και hey, ο σεβασμός σας για σας θα αυξηθεί πάρα πολύ.
Έτσι, όταν έρθει η ώθηση να σπρώξετε, πείτε τους 'όχι'.
# 8. Πώς να μην πω "όχι"
Και τελικά, τώρα που ξέρετε τι να κάνετε, ας δούμε τι εσείς δεν θα έπρεπε κάνετε και λέτε.
- "Pfft. Καμία πιθανότητα. Φεύγω σήμερα στις 5 το πρωί. "
- "Δεν ενδιαφέρομαι."
- "Οχι. Απλά όχι."
- "Έτσι είστε απασχολημένοι; Ναι, καλά είμαστε όλοι. Πάρτε έναν αριθμό και να ενταχθούν. "
- "Δεν σας αναφέρω. Ρωτήστε κάποιον άλλο. "
- "Γεια σου, έχω καλύτερα πράγματα να κάνω από το να σε βοηθώ με την εργασία σου στο σπίτι / την ανάθεση / την εξυπηρέτηση των αυτοκινήτων".
- "Δεν θέλω."
- "Δεν μου αρέσει πολύ να κάνω x. Συγνώμη."
Εκτός από αυτό, δεν πρέπει να χάσετε τη δροσιά σας ή να παραβλέψετε. Δώστε τους την πλήρη προσοχή σας και παραμείνετε ήρεμοι, σε έλεγχο και επίπεδο.
Ένα καλό μάντρα επαναλαμβάνω στον εαυτό μου όταν οι άνθρωποι γύρω μου πηγαίνουν cray-cray είναι "Και αυτό θα περάσει" γιατί μου θυμίζει ότι δεν έχει σημασία πόσο ταραχώδη είναι τα πράγματα τώρα, δεν θα είναι σαν αυτό για πάντα. Δεύτερον με το δευτερόλεπτο, λεπτό με λεπτό, τα πράγματα γίνονται καλύτερα και αλλάζουν.
Επομένως, μην επιτρέπετε ένα αίτημα ή μία απαίτηση να εκτροχιάσετε τη θετικότητα και την αισιοδοξία σας.
